Ассоциация Турпомощь позаботится о каждом туристе, оказавшимся в тяжёлой ситуации, по причине финансовой несостоятельности туроператора.
Создание Турпомощи позволяет защитить российского туриста не только благодаря механизму финансовых гарантий, но и за счет оперативной помощи пострадавшим путешественникам.
Если Вы отправляетесь в путешествие за рубеж, не забудьте проверить вступил ли Ваш туроператор в Турпомощь. Сделать это очень просто. Достаточно пройти по вкладке «УЧАСТНИКИ» на сайте Турпомощи и ввести название компании, сформировавшей Вашу туристическую путёвку, в поисковую строку.
Благодаря работе Турпомощи путешественники находятся под двойной защитой! Превентивный подход помогает выявить потенциального банкрота ещё до того, как Вы приобрели путёвку, а оперативное возвращение на Родину и оказание экстренной медицинской и юридической помощи оставит только положительные воспоминания об отпуске.
К примеру, Вам не предоставлены проживание в отеле или авиаперелет, задача объединения — гарантировать комфортное пребывание в отеле до ближайшего вылета на родину, оплатить авиабилет, обеспечить питание, сохранность багажа, медицинскую помощь в случае необходимости. Предельной суммы для оказания помощи нет — она определяется стоимостью авиаперевозки и проживания в отеле.
Цель Турпомощи — сведение неудобств путешественника к минимуму.
Как выбрать туроператора
Относиться к такому непростому делу, как выбор туроператора и заключение договора с ним, необходимо со всей ответственностью. От грамотного выбора туроператора зависит не только ваше удовольствие на отдыхе, но и ваша безопасность.
К оформлению договора с туроператором также следует отнестись со всем вниманием. Ваше дальнейшее путешествие будет зависеть от того, насколько подробно и качественно вы оформили договор с фирмой. Заметьте, что название фирмы в шапке договора и на печати должны соответствовать друг другу. Туристическое агентство должно составить договор максимально понятно и доступно. Сверьте правильность всех дат и денежных выплат, всех ваших будущих местонахождений и количество дней. С особым вниманием отнеситесь к указанным в договоре штрафным санкциям и к форме оплаты услуги. Не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы.
Обратите особое внимание на те пункты, которые говорят о возможном расторжении договора по тем или иным причинам. Все ваши пожелания, если они не противоречат политике туроператора, должны быть отображены в договоре. Некоторые мелкие детали путешествия часто описывают не в договоре с клиентом, а в листе бронирования.
Управление настоятельно рекомендует всем туристам до заключения договора поинтересоваться о выбранном туроператоре — входит ли он в Единый федеральный реестр, объединение «Турпомощь». Так как в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, оказание экстренной помощи туристам, гарантировано только тем потребителям, которые приобретут турпутевку у туроператора — члена объединения «Турпомощь».
Хорошего вам отдыха!
Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47.
Email: secretary@tourpom.ru
Телефон, факс: +7 (499) 678-12-03
Время работы: понедельник–пятница: 9:00–18:00.
Аэропорты | |
Международный аэропорт Шереметьево | 8-495-578-65-65 |
Аэропорт Внуково | 8-495-937-55-55 |
Московский аэропорт Домодедово | 8-495-933-66-66 |
Авиакомпании | |
Аэрофлот | +7-495-223-55-55; 8-800-444-55-55 |
S7 Airlines | 8-800-200-000-7; 8-495-777-9999 |
Авиационные линии Кубани | (861) 2773012 |
Алроса Авиа | (495) 625-25-95; (495) 556-72-81 |
Аэрофлот-Дон | 8-800-444-5555; +7 (495) 223-5555 |
ВИМ-АВИА | +7 (499) 271-0-333 |
Владивосток Авиа | 8-800-444-55-55 |
Омск Авиа | +62 525625 |
Россия | 8 800 3333 800 |
ТомскАвиа | (3822) 310-554, 310-503 |
Госучреждения | |
Ростуризм | 8-495-607-71-17 |
Роспотребнадзор | 8-499-987-40-35 |
МИД | 8-499-244-22-83; 8-499-244-38-78; 8-499-244-36-53 |
МЧС | 8-495-212-06-78 |
МВД | 8-495-667-72-64 (02) |
АТОР | 8-495-660-07-14 |
Общественная Палата | 8-800-250-68-60 |
Комитет по туризму и гостиничному хозяйству г. Москвы | 8-800-220-00-01 |
Минтранс | 8-495-626-97-97 |
Источник: http://www.tourpom.ru